REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG – MODEL B2C
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
Regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych pomiędzy Usługodawcą a Klientami.
Usługodawca prowadzi działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z poszanowaniem zasad swobody działalności gospodarczej.
§2. Model działalności – sprzedaż bezpośrednia B2C
Usługodawca prowadzi działalność wyłącznie w modelu B2C, tj. świadczy usługi bezpośrednio na rzecz osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej.
Przyjęty model działalności zakłada bezpośrednią relację Usługodawca–Klient, bez udziału pośredników, agentów, brokerów lub innych podmiotów trzecich.
Model B2C został przyjęty świadomie jako element strategii biznesowej Usługodawcy, w szczególności w celu zachowania bezpośredniego kontaktu z Klientem oraz uproszczenia procesu obsługi.
§3. Wyłączenie pośredników i obsługi podmiotów gospodarczych
Usługodawca nie świadczy usług:
a) na rzecz przedsiębiorców,
b) na rzecz osób prowadzących działalność gospodarczą,
c) na rzecz spółek, fundacji, stowarzyszeń ani innych podmiotów gospodarczych lub instytucjonalnych.Usługodawca nie realizuje zamówień składanych:
a) przez pośredników,
b) przez osoby trzecie działające w imieniu lub na rzecz podmiotów gospodarczych,
c) w ramach dalszej odsprzedaży lub refakturowania usług.W przypadku powzięcia wątpliwości co do charakteru zamówienia lub statusu Klienta, Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi.
§4. Uzasadnienie przyjętego modelu B2C
Przyjęcie modelu sprzedaży bezpośredniej B2C oraz wykluczenie pośredników wynika w szczególności z:
a) charakteru świadczonych usług, przeznaczonych do użytku prywatnego,
b) potrzeby zachowania bezpośredniej relacji z Klientem końcowym,
c) uproszczonej organizacji procesów sprzedażowych i obsługowych,
d) ograniczonej skali działalności.Usługodawca, korzystając z zasady swobody działalności gospodarczej, samodzielnie określa grupę docelową klientów oraz sposób organizacji sprzedaży.
§5. Zasady dokumentowania sprzedaży
W związku z prowadzeniem działalności wyłącznie w modelu B2C:
a) sprzedaż dokumentowana jest paragonem fiskalnym lub fakturą wystawioną na osobę fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej,
b) faktury wystawiane są bez numeru NIP nabywcy,
c) Usługodawca nie wystawia dokumentów sprzedaży na dane firmowe.Dokumentowanie sprzedaży odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
§6. Oświadczenie Klienta
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z oświadczeniem Klienta, że:
a) jest osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej,
b) dokonuje zakupu w celu prywatnym, niezwiązanym z działalnością gospodarczą,
c) nie działa jako pośrednik ani w imieniu osoby trzeciej.W przypadku złożenia nieprawdziwego oświadczenia Usługodawca ma prawo odmówić realizacji usługi lub odstąpić od jej wykonania.
§7. Postanowienia końcowe
Usługodawca prowadzi działalność w sposób transparentny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku zmiany modelu działalności Regulamin zostanie odpowiednio zaktualizowany.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji.
